Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van Folieletters.nl met consumenten en zakelijke klanten.

1. Wie zijn wij

Folieletters.nl is een webwinkel en onderdeel van Printen.eu. Printen.eu is een handelsnaam van:
Twilper.com
Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden
KvK-nummer: 98440217
Btw-nummer: NL005332508B94
E-mail: [email protected]

In deze voorwaarden noemen we ons “wij” en jou “de klant”.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke overeenkomst op afstand tussen ons en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als we die schriftelijk hebben bevestigd. De tekst van deze voorwaarden is voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op onze website en kun je downloaden of afdrukken.

3. Het aanbod

Op onze website ontwerp je zelf plakletters van folie en zie je de prijs. De productomschrijving bevat voldoende informatie om de klant een goede beoordeling te laten maken. Afbeeldingen, voorbeeldweergaven en kleuren op het scherm zijn een indicatie. Kleuren van de echte folie kunnen afwijken van de kleur op je scherm.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt afgerond en onze betalingsprovider de betaling bevestigt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je ontwerp (tekst, spelling, afmetingen, kleur) en van je gegevens. Wat je in de designer hebt ontworpen en besteld, laten we maken.

5. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart getoond voordat je betaalt. We kunnen de prijzen wijzigen, maar een prijs die je in de designer hebt gezien en besteld, blijft gelden voor die bestelling.

6. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen via onze betalingsprovider Stripe. De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen. We beginnen met de productie nadat de betaling is ontvangen.

7. Op maat gemaakte producten, geen herroepingsrecht

Onze plakletters worden gemaakt volgens specificaties van de klant en hebben een duidelijk persoonlijk karakter. Op grond van artikel 6:230p BW is er daarom geen herroepingsrecht. Dit tonen we voor de bestelling op de productpagina en bij het afrekenen. Zie ook ons retourbeleid.

8. Levering

We laten de plakletters produceren en verzenden ze naar het adres dat de klant heeft opgegeven. De productietijd is 3 werkdagen na bestelling en betaling (werkdagen); de bezorgtijd hangt af van de vervoerder. Zonder andere afspraak leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling. Leveren we niet op tijd, dan stellen we je op de hoogte en kun je de overeenkomst onder de voorwaarden van de wet ontbinden. Zie ook de pagina verzending.

Je plakletters worden gemaakt door Printen.eu, waar Folieletters.nl onderdeel van is. Printen.eu kan voor het snijden en verzenden leveranciers inschakelen en deelt daarvoor alleen de gegevens die nodig zijn, zie het privacybeleid.

9. Conformiteit en klachten

We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijkerwijs te stellen eisen van deugdelijkheid en aan wettelijke bepalingen. De wettelijke rechten van de consument bij een gebrek blijven gelden. Klachten meld je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, met een duidelijke omschrijving en foto’s via de contactpagina. We reageren binnen redelijke tijd. Wat we in dat geval doen (opnieuw maken, herstellen of terugbetalen), staat in het retourbeleid.

De garantie geldt niet voor schade door verkeerde montage, gebruik op een ongeschikte ondergrond, onjuist onderhoud, of voor afwijkingen die het gevolg zijn van het ontwerp dat de klant zelf heeft gemaakt.

10. Ontwerpen en rechten van derden

De klant staat ervoor in dat zijn ontwerp (tekst, vormen en eventueel geüploade bestanden) geen inbreuk maakt op rechten van derden, zoals auteursrechten, merkenrechten of portretrechten, en niet in strijd is met de wet. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als een ontwerp aantoonbaar onrechtmatig of aanstootgevend is, waarna we de betaling terugstorten. De klant vrijwaart ons voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van een inbreukmakend ontwerp.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid en behalve voor zover de wet dwingend anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, bijvoorbeeld door een verkeerde plak of een onjuiste ondergrond.

12. Intellectuele eigendom

Alle rechten op de teksten, afbeeldingen, het logo en de software van deze website berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Het ontwerp van de klant blijft van de klant.

13. Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zie ons privacybeleid en cookiebeleid.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument die in een ander land woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland, dus ook consumenten in België. Eerst proberen we een geschil samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je het voorleggen aan de bevoegde rechter.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden zoals ze golden toen je bestelde.